Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Sky Beyond Horizon (exploitant Un Fil Vers Soi) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

• Dénomination : Sky Beyond Horizon
• Forme juridique : Entreprise Individuelle
• Adresse : 11 Chemin MANÈS, 97470 Saint-Benoît, La Réunion
• SIRET : 981 296 528
• Email : contact@unfilverssoi.fr
• Téléphone : 0693 91 45 00

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Lors d'une réservation : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, type de séance choisie, message éventuel.
• Lors d'un paiement : les données de paiement sont traitées directement par Stripe (prestataire de paiement sécurisé). Aucune donnée bancaire n'est stockée par Un Fil Vers Soi.
• Navigation : des cookies fonctionnels essentiels peuvent être déposés pour assurer le bon fonctionnement du site (voir section Cookies ci-dessous).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement et confirmation de votre réservation
• Envoi d'une confirmation de séance par email
• Communication liée à votre prise en charge (rappels, modifications)
• Réponse à vos demandes de contact
• Respect de nos obligations légales et contractuelles

Nous ne collectons pas de données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement de la réservation et de la prestation (art. 6.1.b RGPD)
• Obligation légale : conservation des données comptables (art. 6.1.c RGPD)
• Intérêt légitime : amélioration de la qualité de nos services (art. 6.1.f RGPD)
• Consentement : cookies non essentiels, si applicable (art. 6.1.a RGPD)

5. Durée de conservation

• Données clients (réservation) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de nos services :

• Stripe : traitement des paiements sécurisés (politique disponible sur stripe.com)
• Prestataire d'hébergement : hébergement du site et des données

Aucune donnée n'est vendue, cédée ou partagée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

Cookies essentiels (toujours actifs)

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils ne collectent aucune information personnelle identifiable.

• Mémorisation de votre choix concernant les cookies (cookieConsent)
• Fonctionnement du formulaire de réservation (session)

Cookies tiers

Des cookies de prestataires tiers peuvent être déposés lors de l'utilisation du paiement en ligne (Stripe). Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs respectifs.

Gérer vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur « Cookies » dans le pied de page du site, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que le refus de certains cookies peut altérer votre expérience sur le site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le site est sécurisé via HTTPS. Les paiements sont traités exclusivement via Stripe, certifié PCI-DSS.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

• Email : contact@unfilverssoi.fr
• Téléphone : 0693 91 45 00
• Adresse : Sky Beyond Horizon, 11 Chemin MANÈS, 97470 Saint-Benoît, La Réunion