Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Sky Beyond Horizon (Entreprise Individuelle, SIRET 981 296 528, 11 Chemin MANÈS, 97470 Saint-Benoît, La Réunion), exploitant le service Un Fil Vers Soi, et tout client souhaitant réserver une séance de Janzu.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Description des services

Un Fil Vers Soi propose des séances de Janzu, une pratique de relaxation aquatique individuelle d'une durée d'environ 1 heure, dispensée par Audrey Klenkle, praticienne certifiée Ojanzu, sur l'île de La Réunion.

Les séances sont proposées dans les formats suivants :

• Studio — Piscine privée : séance dans un cadre intimiste en piscine privée
• Lagon — Plein air : séance en eau naturelle, horizon ouvert
• À domicile : déplacement chez le client, tarif sur devis

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Des packs multi-séances avec remise peuvent être proposés lors de la réservation. Sky Beyond Horizon se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

4. Réservation

La réservation s'effectue en ligne via le site unfilverssoi.fr. Elle est confirmée après réception du paiement complet.

Le créneau horaire est choisi par le client après le paiement, via un lien de prise de rendez-vous transmis par email ou accessible directement en ligne.

Une confirmation de réservation est envoyée par email à l'adresse communiquée lors de la commande.

5. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire via la plateforme de paiement Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Un Fil Vers Soi.

Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.

6. Annulation et remboursement

Annulation par le client :

• Annulation effectuée plus de 48 heures avant la séance : remboursement intégral ou report sans frais, au choix du client.
• Annulation effectuée moins de 48 heures avant la séance : aucun remboursement. La séance est considérée comme effectuée.

Annulation par la praticienne : En cas d'empêchement majeur (maladie, force majeure), la praticienne informera le client dans les meilleurs délais. Une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral effectué.

Toute demande d'annulation doit être adressée à contact@unfilverssoi.fr ou par téléphone au 0693 91 45 00.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs ou de bien-être devant être fournis à une date ou une période déterminée.

Toutefois, Un Fil Vers Soi applique la politique d'annulation décrite à l'article 6 ci-dessus, plus favorable au client.

8. Responsabilité

Le Janzu est une pratique de bien-être aquatique. Il ne constitue pas un acte médical et ne saurait se substituer à un traitement médical. Le client reconnaît être en bonne santé physique et mentale et apte à pratiquer une activité aquatique. Il est recommandé aux personnes souffrant de pathologies particulières de consulter un médecin au préalable.

Sky Beyond Horizon décline toute responsabilité en cas d'accident résultant d'une fausse déclaration du client concernant son état de santé.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de La Réunion seront seuls habilités à connaître du différend.

Pour toute réclamation : contact@unfilverssoi.fr